Rebuy : notre avis sur le spécialiste du reconditionnement

By: Thomas

Le reconditionné est toujours aussi en tendance en 2023. Le secteur ne fait d’ailleurs que grandir et on peut largement comprendre pourquoi. On bénéficie d’un produit quasiment neuf ( remis à neuf généralement) à un prix d’occasion. De plus en plus d’utilisateurs s’orientent donc vers ce type d’achat pour réaliser des économies et à ce titre de nombreux marchand spécialisé dans le reconditionnement émergent comme BackMarket ou Rebuy. Rebuy n’est cependant pas un nouvel acteur car l’entreprise existe depuis 2009, mais connait un large succès depuis quelques années grâce au dévellopement du marché du reconditionné. Mais est ce que cela fait de Rebuy un site au produit reconditionné de qualité ?

État des produits : la qualité au rendez-vous ?

L’un des principaux avantages de l’achat de produits reconditionnés est la possibilité d’acquérir un appareil en bon état à un prix nettement inférieur à celui du neuf. Il est donc essentiel de s’assurer que l’état des produits proposés par rebuy est conforme à vos attentes.

Sur rebuy, les produits sont classés en quatre catégories d’état :

  1. Comme neuf : aucune trace d’utilisation visible
  2. Très bon état : quelques traces d’utilisation légères
  3. Bon état : traces d’utilisation modérées
  4. État correct : traces d’utilisation prononcées

Chaque produit est soigneusement évalué par l’équipe de rebuy avant d’être mis en vente. Cependant, il est important de noter que la subjectivité peut intervenir dans l’évaluation de l’état d’un produit. N’hésitez pas à consulter les avis des autres utilisateurs pour vous faire une idée plus précise.

Les prix : des économies substantielles à réaliser

Le principal attrait des produits reconditionnés est sans aucun doute le prix. Sur rebuy, vous pouvez réaliser des économies allant jusqu’à 50 % par rapport au prix du neuf. Les prix varient selon l’état du produit et la demande pour un modèle donné. Évidemment les meilleures économie réalisée sont avec les objets dit en état « correct ». Si vous n’êtes pas contre les rayure et défaut visuel d’un appareil qui marche parfaitement bien sur.

Cependant n’oubliez pas de comparer les prix proposés par rebuy avec ceux d’autres plateformes de reconditionnement comme Backmarket, ainsi qu’avec les offres de produits neufs. En effet, il arrive parfois que les différences de prix soient moins importantes que prévu, notamment lors de promotions sur des sites tels qu’Amazon.

Le choix des produits : un large éventail d’options

Rebuy propose un vaste choix de produits reconditionnés high tech, allant des téléphones aux tablettes, en passant par les ordinateurs, les consoles de jeux et même les appareils photo. Les marques les plus populaires, telles qu’Apple et Samsung, sont bien représentées,et vous n’aurez aucun mal à trouver le modèle que vous souhaitez.

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Ainsi si vous êtes à la recherche d’un iPhone reconditionné, rebuy est sans doute l’une des meilleures options disponibles. La plateforme propose en effet un grand choix de modèles, allant des plus récents aux plus anciens, ainsi que différents niveaux de qualité et de prix.

Le service client : une expérience satisfaisante pour les utilisateurs

Le service client est un élément clé lorsqu’il s’agit d’acheter des produits en ligne. Sur rebuy, les abonnés bénéficient d’un service client réactif et compétent. La plateforme dispose d’un centre d’aide en ligne, où vous pouvez trouver des informations sur les produits, la livraison et les retours.

Si vous avez besoin d’une réponse personnalisée, vous pouvez également contacter le service client par e-mail ou par téléphone. Les utilisateurs rapportent généralement une expérience positive avec le service client de rebuy, qui semble à l’écoute et soucieux de résoudre les problèmes éventuels. Le site possède d’ailleurs une note de 3,8 étoiles sur Trust Pilot ce qui une note que l’on peut classer comme satisfaisante et qui prouve la fiabilité de l’entreprise.

La garantie et les retours : des conditions avantageuses

L’un des aspects les plus intéressants de l’achat de produits reconditionnés sur rebuy est la garantie offerte. En effet, la plateforme propose une garantie de 36 mois sur tous les produits reconditionnés, ce qui est supérieur à la garantie de 24 mois généralement offerte sur les produits neufs. En offrant une garantie de 36 mois, rebuy montre ainsi son envie de montrer son sérieux et de plaire à ses clients.

En ce qui concerne les retours, rebuy offre une période de rétractation de 21 jours ce qui la aussi démontre un certains sérieux, durant laquelle vous pouvez retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour sont pris en charge par rebuy, à condition de respecter les conditions de retour définies sur leur site.

La livraison : des délais raisonnables et des options flexibles

La livraison est un élément important lorsqu’il s’agit d’acheter en ligne. Sur rebuy, les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés, ce qui est relativement rapide pour des produits reconditionnés. Vous pouvez également choisir parmi plusieurs options de livraison, telles que la livraison à domicile ou en point relais.

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Cependant vous devriez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte affluence. Il est donc conseillé de vérifier les informations de livraison spécifiques à chaque produit avant de passer votre achat et de prendre en compte qu’il existe souvent des problèmes d’acheminement avec la poste ou autre services de livraison qui peuvent drastiquement retarder votre livraison.

La boutique rebuy : une interface conviviale et sécurisée

L’interface de la rebuy boutique est un aspect important pour les utilisateurs, car elle doit être facile à utiliser et sécurisée pour garantir une expérience d’achat en ligne agréable. La plateforme de rebuy a été conçue pour être conviviale et intuitive, permettant aux clients de naviguer facilement entre les différentes catégories de produits reconditionnés et de trouver rapidement ce qu’ils recherchent.

De plus, rebuy accorde une grande importance à la sécurité de ses transactions en ligne. La plateforme utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données sensibles des clients, telles que leurs informations de paiement et leurs coordonnées. Vous pouvez donc effectuer vos achats sur rebuy en toute confiance, en sachant que vos informations personnelles sont bien protégées.

Enfin, la rebuy boutique propose régulièrement des offres spéciales et des promotions sur ses produits reconditionnés, vous permettant de réaliser des économies supplémentaires. N’hésitez pas à consulter régulièrement la page d’accueil ou à vous abonner à la newsletter de rebuy pour être informé des dernières offres.

Comparaison avec d’autres plateformes de reconditionnement : rebuy, Certideal, Amazon

Il est essentiel de comparer les offres de différentes plateformes de reconditionnement avant de prendre une décision d’achat. En plus de rebuy, d’autres plateformes telles que Certideal et Amazon proposent également des produits reconditionnés.

En termes de choix de produits, rebuy et Certideal sont assez similaires, offrant une large gamme d’appareils reconditionnés, notamment des smartphones, des ordinateurs, des tablettes et des consoles de jeux. Amazon, quant à lui, propose un choix encore plus vaste de produits reconditionnés avec son armé de vendeur, couvrant de nombreuses autres catégories telles que les appareils électroménagers et les produits audio.

En ce qui concerne les prix, rebuy se distingue par des tarifs généralement plus compétitifs que ceux de Certideal et Amazon. Cependant, cela peut varier en fonction du produit en question et des offres spéciales disponibles sur chaque plateforme. Il est donc important de comparer les prix de chaque plateforme avant de prendre votre décision.

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Enfin, en matière de garantie et de service client, rebuy offre une garantie de 36 mois sur tous ses produits reconditionnés, alors que Certideal propose une garantie de 24 mois et Amazon une garantie de 12 mois. Pour le service client, les trois plateformes ont une réputation générale positive, bien que les avis clients sur rebuy soient particulièrement élogieux.

Les alternatives à rebuy : acheter en boutique physique et le cash back

Si vous hésitez encore à acheter des produits reconditionnés en ligne, sachez qu’il existe d’autres options. L’une d’entre elles est l’achat de produits reconditionnés auprès de boutiques physiques spécialisées. Cette solution présente l’avantage de pouvoir inspecter et tester directement l’appareil avant de l’acheter, ainsi que de bénéficier de conseils personnalisés de la part des vendeurs. Cependant, le choix de produits et les économies réalisables peuvent être plus limités que sur une plateforme en ligne telle que rebuy.

Une autre alternative est d’opter pour le cash back lors de l’achat de produits neufs. Le cash back consiste à recevoir un pourcentage du montant de vos achats sous forme de remboursement, généralement en passant par un site spécialisé ou en utilisant une carte de crédit proposant cette option. Bien que les économies réalisées soient généralement moins importantes que celles offertes par les produits reconditionnés, le cash back peut constituer une solution intéressante pour les personnes souhaitant acheter des appareils neufs tout en bénéficiant de réductions.

Rebuy : un site sérieux

En somme, même si on peut trouver des avis négatifs sur rebuy, notre jugement est que rebuy est globalement positif. La plateforme offre une large gamme de produits reconditionnés de qualité à des prix attractifs, un service client réactif et compétent, ainsi qu’une garantie avantageuse. Comparée à d’autres plateformes de reconditionnement telles que Certideal et Amazon, rebuy se démarque par ses prix compétitifs et sa garantie de 36 mois.

Cependant, avant de vous lancer dans l’achat de produits reconditionnés sur rebuy ou sur une autre plateforme, n’hésitez pas à comparer les offres, à consulter les avis des autres utilisateurs et à prendre en compte les alternatives telles que les boutiques physiques ou le cash back. En faisant preuve de vigilance et en effectuant des recherches approfondies, vous pourrez réaliser des économies significatives tout en vous procurant des appareils de qualité.

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